個人情報保護方針、及びWebサイトにおけるPrivacy Policyを明記しております。

個人情報保護について

  • HOMEPAGE
  • 個人情報保護について

はじめに

南西旅行株式会社(以下「当社」といいます。)は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の適切な管理を行うことが、事業活動の基本であると共に、当社の社会的責務であると考えております。
この一環として、個人情報を適切に保護し、取り扱うために、以下の個人情報保護方針を定め、当社の役員、従業員のすべてが個人情報の保護に対して不断の努力を続けることをお約束いたします。
又、本方針の内容を適査見直し、その改善に努めると共に、本方針を当社HP(ホームページ)に掲載することにより、いつでも閲覧可能な状態といたします。安心して当社の旅行商品をご利用ください。

個人情報保護方針

制定:2005年3月23日
南西旅行開発株式会社
代表取締役社長 内山道男

1. 個人情報の適正管理
当社は、お客様の個人情報について、社内にその管理者をおき、適切に管理いたします。
2. 個人情報の収集・目的・利用
当社がお客様の個人情報を収集する場合は、収集目的を通知したうえで、業務上必要な範囲において適法・適切な手段で収集し、その目的の範囲内で利用いたします。
3. 安全対策の実施
当社は、お客様より収集させていただいた個人情報を適切に管理し、紛失、破壊、改ざん、漏洩当のリスクに対し合理的な安全対策を講じます。個人情報を取り扱う業務を外部委託する場合も、同じく管理に十分注意を払うよう指示・監督いたします。
4. 第三者への開示・提供
当社は、お客様の個人情報を、サービスの種類によって、第三者に通知する場合があることをあらかじめご了承ください。例えば、宿泊先の旅館や民宿、ホテルなどにお客様の氏名などを知らせる場合がございます。
5. 情報主体の権利尊重
当社は、お客様からご自身の個人情報について照会、訂正等を依頼された場合、お客様ご本人であることを確認した上で合理的な範囲で対応させていただきます。
6. 法令・規範の遵守
当社は、お客様の個人情報に関して適用される諸法令・規範等を遵守し、個人情報保護の取り組みについて、定期的に監査を行い、継続的に改善していきます。

WEBサイトにおけるPrivacy Policy

南西旅行株式会社(以下「当社」といいます。)は、「個人情報保護方針(Privacy Statement)」に基づき、「WEBサイトにおけるPrivacy Policy」を定め、本WEBサイト(http://www.south-west.co.jp/)の運営を行います。本Privacy Policyは、本WEBサイトにおいて、お客様の個人情報がどのような方針で収集・利用・管理されるかについて定めたものです。
当社は、本WEBサイトをお客様に安心してご利用していただくためには、個人情報保護についての法令・規範を遵守し、適正な収集、利用、管理を社内において徹底することが最も重要であると考えています。

  1. 個人情報の考え方及び収集について
  2. 個人情報の利用及び目的について
  3. 個人情報の第三者への開示について
  4. 個人情報の開示、訂正、削除について
  5. セキュリティについて
  6. 未成年者の個人情報の取り扱いについて
  7. 電子メール(EMAIL)アドレスの取扱いについて
  8. クッキーについて
  9. アクセスログについて
  10. リンクについて
  11. 責任について
  12. 準拠法について
  13. 管轄裁判所について
  14. Privacy Policyの更新について
  15. Privacy Policyに関する意見・苦情・意義申し立てについて

1. 個人情報の考え方及び収集について

このPrivacy Policyに述べられている「個人情報」とは、個人の氏名、生年月日、年齢、性別、住所、電話番号、FAX番号、家族構成、趣味、嗜好、電子メール(EMAIL)アドレス、勤務先、所属、勤務先住所、勤務先電話番号、勤務先FAX番号、銀行口座番号、および個人に付与された各種番号や文字列、各種所属情報(県人会、同窓会情報等)、購入された商品・製品やサービスに関する情報、訪れられたホームページの情報、苦情、ご相談、お問合せの情報等で、これらのうち1つ或いは2つ以上を組合すことによって、特定の個人を識別する、或いは識別し得る情報を指すものといたします。本WEBサイトについてお客様に個人情報の提供をお願いする際は、収集を行うWEBページに収集目的等を明示し、お客様の同意を得てから収集を行います。

2. 個人情報の利用及び目的について

当社は、お申込又はお問合せの際に提出された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様が申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のために必要最小限の範囲内で利用させていただきます。
又、当社は、旅行商品及びサービスの紹介並びにお客様にとって有用と思われる提携先の商品・サービス等を紹介する為に、EMAIL配信及びDM(ダイレクトメール)発送等でお客様の個人情報のうち、電子メール(EMAIL)アドレス、ご住所、ご氏名、お電話番号、FAX番号、各種所属情報(県人会、同窓会情報等)など必要最小限の範囲内で情報を利用させていただきます。
※これらのための利用はお客様の申し出により取り止めることができます。
尚、当社では、旅行に際し旅行商品やサービス・キャンペーンのご案内をお届けする為、又、旅行参加後のご意見やご感想の提供及びアンケートのお願いのためにお客様の個人情報をご利用させていただくことがあります。
当社では、1日のアクセス数など統計的な接続情報や、本サイトの利用動向の分析のため収集した統計的な情報(個人を特定できない情報)を公表することはありますが、その場合でもお客様個別の情報を公表することはありません。

3. 個人情報の第三者への開示について

お客様から収集した個人情報は、同意を得た範囲内のみで利用し(お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様が申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のために必要最小限の範囲内で利用)、同意なく第三者に開示、提供することはありません。ただし、以下の何れかに該当する場合は個人情報を開示する場合があります。

  1. 顧客本人の同意がある場合。
  2. 顧客の個人を識別することができない状態で開示する場合。
  3. あらかじめ当社との間で機密事項保持契約を締結している企業(例えば、業務委託先)等に必要な限度において開示する場合。
  4. 旅行代金等で決済が必要な場合。(金融機関等の間で個人情報を交換することがあります。これは、銀行口座の正当性を確認するためです。)
  5. 法令等により、裁判所または検察・警察、弁護士会またはこれに準じた権限をもつ公的捜査機関などよりお客様の登録内容についての開示を要求された場合。

4. 個人情報の開示、訂正、削除について

お客様がご提供いただいた個人情報の開示を希望される場合は、このWEBページ末尾「WEBサイトにおけるPrivacy Policy」に関するお問合せ先までご連絡ください。第三者への顧客の個人情報の遺漏を防止するため、顧客ご本人であることが当社にて確認できた場合に限り、当社で保管させて頂いております顧客の個人情報を、合理的な範囲で速やかに顧客にお知らせいたします。
お客様がご提供いただいた個人情報の訂正、削除を希望される場合は、このWEBページ末尾「WEBサイトにおけるPrivacy Policy」お問合せ先までご連絡ください。第三者への顧客の個人情報の改竄を防止するため、顧客ご本人であることが当社にて確認できた場合に限り、合理的な範囲で速やかに不正確な情報または古い情報を修正または削除させていただきます。

5. セキュリティについて

お客様から本WEBサイトを通じて個人情報を提供頂く際には、当社所定の管理基準に基づき厳重に管理し、紛失、破壊、改ざん、漏洩などの防止策を講じます。個人情報は、権限の無いものが閲覧することのない環境下に保管しています。又、当社の役員及び全従業員におきましても個人情報の管理を徹底させ組織的に策を講じ保護に努めます。お客様により良いサービスをご提供するため、個人情報の取り扱いを外部に委託することがありますが、この場合にも業務委託先に対しては、情報等遺漏のないよう管理には十分注意を払うよう指示・監督を行います。
なお、統計的情報を第三者に提供する場合は、統計情報のみを提供します。但し、セキュリティが完全であるとは断言し得ないことに鑑み、情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などの防止を保証するものではございません。何卒、ご了承ください。

6. 未成年者の個人情報の取り扱いについて

16才未満の利用者は、親または保護者の承諾なしに当社に個人情報を送信することはできません。必ず親または保護者の同意のもとに個人情報の登録を行ってください。万一、親または保護者の承諾なしに情報を送信した場合、親または保護者の方は、送信された情報の訂正及び削除を求めることができますので、このページ末尾「WEBサイトにおけるPrivacy Policy」に関するお問合せ先までご連絡ください。

7. 電子メール(EMAIL)アドレスの取扱いについて

当社では、お客様に有益と思われる旅行商品、サービス・キャンペーンの情報を電子メール(以下「EMAIL」といいます。)で配信するサービスを開始する可能性もございます。その場合、ご登録者様のEMAILアドレス情報はご利用者様の承諾を得ない限り第三者への提供、開示などをいたしません。また、EMAILアドレス情報を第三者に販売したり貸し出すことはいたしません。
利用者がご希望にならない場合は、当社からEMAILによる情報の配信はいたしません。利用者は、当社にご連絡頂ければ、このようなEMAILの配信を中止させることができます。
EMAILによる情報配信サービスの登録時には、一般的に利用者の年齢をお尋ねすることはありません。そのため、16歳未満の利用者が登録をする場合には、親または保護者の承諾のもとに登録するようにしてください。

8. クッキーについて

本WEBサイトでは、よりよいサービスを提供し、セキュリティを確保するために、クッキーを使用することがあります。クッキーというのは、WEBサイトがお客様のPCのWEBブラウザに格納し、後で取り出すことができる情報のことであります。クッキーを読むことができるのは、そのクッキーを設定したWEBサイトだけです。
当社では、WEBサイトや電子メール等の内容を顧客がよりご満足いただけるよう改良したり、顧客個々の利用に合わせてカスタマイズしたりするためでクッキーを利用する場合があります。尚、クッキー利用によりお客様が使用されているコンピュータを識別できますが、利用者個人の識別はできません。
又、お客様のブラウザの設定によりクッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったとき警告を表示させたりできます。しかし、クッキーを受け入れないことにより、本WEBサイト上にてご提供いたしますサービスの一部がご利用できなくなる場合もございます。又、当サイトからのリンク先サイトでのクッキーの使用に関しましては、当社サイトでは責任を負いません。各サイトにご確認ください。

9. アクセスログについて

本WEBサイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログとして記録しています。記録された情報には、アクセスされた方のIPアドレス、アクセス日時等が含まれますが、個人を特定できる情報を含むものではありません。アクセスログは本WEBサイトの管理や利用状況に関する分析のために利用いたします。

10. リンクについて

本WEBサイトはいくつかの外部サイトへのリンクを含みますが、個人情報を共有するものではありません。リンク先WEBサイトにて行われる個人情報収集に関しては当社では一切責任を負えませんので、リンク先WEBサイトのPrivacy Policyをご参照ください。
また、当社を通じてアクセスできる第三者企業のWEBサイトおよびサービス、あるいは懸賞や販売促進活動などを通してデータを収集している企業などは、当社とは独立した個々のプライバシーに関しての規約やデータの収集規定あるいは活動方針を持っています。当社はこれらの独立した規約や活動に対していかなる義務や責任も負いかねます。

11. 責任について

ホームページの利用は、お客様の責任において行われるものとします。
本WEBサイト及び本WEBサイトにリンクが設定されている他のWEBサイトから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、当社は一切の責任を負いません。

12. 準拠法について

本WEBサイトは当社の管理下にあります。
本WEBサイトは、法律の異なる全世界の国々からアクセスすることが可能ですが、本WEBサイトの利用に関しては日本国の法律に拘束されるものとします。本WEBサイトは、国外において本WEBサイトの内容が適切であるか、または利用可能であるかについては何らの表明も行いません。本WEBサイト上の掲載物が違法とする地域からのアクセスは禁止します。本国外から本国内における当社へのアクセスは、皆様方の判断で行うことであり、自国の法律遵守においては皆様が責任を負うものであります。

13. 管轄裁判所について

お客様と当社間で業務上の紛争が生じた場合は、東京地方(簡易)裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

14. Privacy Policyの更新について

当社は法令・規範等の変更に伴い、本Privacy Policyを変更することがあります。その際は、最新のPrivacy Policyを本WEBサイトに掲載いたします。

15. Privacy Policyに関する意見・苦情・意義申し立てについて

当社が本Privacy Policyを守っていないと思う場合には、下記連絡先にまずご連絡ください。内容確認後、折り返しご連絡を行った後、適切な処理ができるよう勤めます。

「WEBサイトにおけるPrivacy Policy」に関するお問合せ先
部署 本社業務部 個人情報顧客相談窓口
個人情報管理者 内山 貴之
EMAIL info@south-west.co.jp
TEL 03-3409-4101
FAX 03-3409-4105
住所 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-8-7 青山宮野ビル2F